匯聚到足夠數(shù)據(jù)就能夠分析出用戶的習(xí)慣
發(fā)布時(shí)間:2016/05/16
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摘要:匯聚到足夠數(shù)據(jù)就能夠分析出用戶的習(xí)慣,數(shù)據(jù),用戶,新媒體,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,以大數(shù)據(jù)為核心的商業(yè)價(jià)值將成為各行各業(yè)爭(zhēng)相開(kāi)發(fā)利用的焦點(diǎn),因?yàn)榇髷?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)了一個(gè)時(shí)代的轉(zhuǎn)型,就像是望遠(yuǎn)鏡的出現(xiàn)讓我們可以認(rèn)識(shí)宇宙、顯微鏡的發(fā)明讓我們能夠觀測(cè)微生物一樣,這是我們認(rèn)識(shí)世界、理解世界以及改造世界的方式的改變,由此而衍生出大量的新發(fā)明與新應(yīng)用,并為世界帶來(lái)更多的改變和驚喜。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,以大數(shù)據(jù)為核心的商業(yè)價(jià)值將成為各行各業(yè)爭(zhēng)相開(kāi)發(fā)利用的焦點(diǎn),因?yàn)榇髷?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)了一個(gè)時(shí)代的轉(zhuǎn)型,就像是望遠(yuǎn)鏡的出現(xiàn)讓我們可以認(rèn)識(shí)宇宙、顯微鏡的發(fā)明讓我們能夠觀測(cè)微生物一樣,這是我們認(rèn)識(shí)世界、理解世界以及改造世界的方式的改變,由此而衍生出大量的新發(fā)明與新應(yīng)用,并為世界帶來(lái)更多的改變和驚喜。
只要匯聚到足夠數(shù)據(jù),就能夠憑此分析出用戶的喜好和消費(fèi)習(xí)慣,比用戶自己更了解自己的需求,這也正是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的前提和出發(fā)點(diǎn),大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的首要價(jià)值也就在于此。企業(yè)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)獲悉目標(biāo)客戶的消費(fèi)習(xí)慣、行為以及心理等,然后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)定位,為目標(biāo)用戶群提供更好的個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)。
一種產(chǎn)品不可能滿足所有人的需求與期待,唯有對(duì)主要用戶群體以及潛在用戶群體有深入的認(rèn)知,通過(guò)反饋數(shù)據(jù)了解他們對(duì)產(chǎn)品有何期待,反向指導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷推廣。大數(shù)據(jù)的運(yùn)用使得所有的消費(fèi)行為與營(yíng)銷行為都數(shù)據(jù)化,企業(yè)借助這一利器所做的一系列營(yíng)銷活動(dòng)就能形成一個(gè)圍繞用戶行為數(shù)據(jù)的價(jià)值鏈閉環(huán)。
通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,追蹤用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的軌跡,從其訪問(wèn)的各種網(wǎng)站中了解其近期所關(guān)心的事物是否與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有相關(guān)性;也可以通過(guò)用戶在社交媒體等平臺(tái)上發(fā)布的狀態(tài)、評(píng)論或是互動(dòng)內(nèi)容等找到相關(guān)性,然后進(jìn)行關(guān)聯(lián)組合分析,篩選出最具價(jià)值的用戶群。
當(dāng)下,用戶體驗(yàn)已成為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,所以對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行改善與提升是極為重要的。企業(yè)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)去了解、掌握用戶使用產(chǎn)品的過(guò)程和狀況,適時(shí)適當(dāng)進(jìn)行完善和升級(jí),從保持用戶良好的使用體驗(yàn)。
新媒體技術(shù)的更新?lián)Q代可謂是日新月異,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始對(duì)粉絲關(guān)注的內(nèi)容及互動(dòng)記錄進(jìn)行分析,力求將粉絲轉(zhuǎn)化為消費(fèi)用戶,并應(yīng)用大數(shù)據(jù)去收集、分析粉絲行為數(shù)據(jù),通過(guò)設(shè)定種種規(guī)則,將粉絲和會(huì)員之間的數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)對(duì)比,最終定位目標(biāo)用戶群,對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷,最終將粉絲轉(zhuǎn)化為消費(fèi)會(huì)員。
有了大數(shù)據(jù)這一強(qiáng)有力的武器,企業(yè)在洞察新市場(chǎng)時(shí)就有了更為準(zhǔn)確的依據(jù),能更為精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)的走向。對(duì)用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的行為數(shù)據(jù)采集,得到各個(gè)方面的綜合大數(shù)據(jù),為企業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)與決策提供支持。對(duì)每一位消費(fèi)者、每一件產(chǎn)品以及每一次行為活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理、把控,企業(yè)就能夠更好的滿足每位消費(fèi)者的顯性需求和隱性需求,沉淀、積累海量用戶。